Política de privacidad

1. Información que recopilamos

Recopilamos la información que nos proporciona directamente, incluyendo:

• Nombre y correo electrónico al crear una cuenta
• Información de perfil que elija proporcionar
• Contenido que crea, carga o comparte a través de nuestro servicio
• Comunicaciones que nos envía
• Información de pago (procesada de forma segura por proveedores externos)

2. Cómo usamos su información

Usamos la información recopilada para:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios
• Procesar transacciones y enviar información relacionada
• Enviar avisos técnicos, actualizaciones y mensajes de soporte
• Responder a sus comentarios y preguntas
• Desarrollar nuevas funciones y servicios
• Proteger contra actividades fraudulentas o ilegales

3. Compartición de información

No vendemos su información personal. Solo podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

• Con su consentimiento o según sus instrucciones
• Con proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre
• Para cumplir obligaciones legales
• Para proteger los derechos y la seguridad de Vivify y de nuestros usuarios
• En relación con una fusión, venta o adquisición

4. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal, incluyendo:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Evaluaciones de seguridad periódicas
• Controles de acceso y autenticación
• Prácticas de almacenamiento seguro

5. Conservación de datos

Conservamos su información personal el tiempo necesario para prestar nuestros servicios y cumplir los fines descritos en esta política. Al eliminar su cuenta, borraremos su información personal, salvo cuando la ley exija conservarla.

6. Sus derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder y recibir una copia de su información personal
• Corregir información inexacta o incompleta
• Solicitar la eliminación de su información personal
• Oponerse o restringir ciertos tratamientos
• Retirar el consentimiento cuando nos basemos en él
• Portabilidad de datos

7. Cookies y seguimiento

Usamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre su navegación. Puede controlar las cookies en la configuración del navegador. Desactivarlas puede afectar la funcionalidad del servicio.

8. Privacidad infantil

Nuestro servicio no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años. Si cree que hemos recopilado dicha información, contáctenos de inmediato.

9. Transferencias internacionales

Su información puede transferirse y procesarse en países distintos a su país de residencia. Aseguramos salvaguardas apropiadas de acuerdo con esta política.

10. Moderación de contenido

Para mantener un entorno seguro y respetuoso, Vivify IA aplica moderación automatizada:

• Todos los prompts de texto se revisan automáticamente antes del procesamiento
• Nuestro sistema filtra palabras malsonantes y contenido explícito
• Las imágenes cargadas pueden analizarse
• Los datos de moderación se procesan en tiempo real y no se almacenan de forma persistente
• Los falsos positivos pueden reportarse al equipo de soporte

Esta moderación nos ayuda a cumplir las directrices de las plataformas. Para contenido prohibido, consulte nuestros Términos del servicio.

11. Procesamiento con IA

Cuando usa nuestras funciones de IA, tenga en cuenta:

• Sus prompts e imágenes se envían a proveedores de IA externos para su procesamiento
• Los proveedores incluyen, entre otros, Google (Veo), OpenAI (Sora), Kuaishou (Kling)
• El contenido generado se almacena temporalmente (7 días) para su acceso
• No usamos su contenido para entrenar modelos de IA sin consentimiento
• Usted conserva la propiedad de su contenido generado

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Publicaremos los cambios en esta página y actualizaremos la fecha de «Última actualización».

13. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad, contáctenos en:

Correo: privacy@vivifyai.app

14. Eliminación de cuenta y gestión de datos

Google Play exige un medio claro para solicitar la eliminación de la cuenta y los datos asociados.